Als een door Sun Demand geleverd zonnepaneel van Jinko Solar niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om contact op te nemen met Jinko Solar door te mailen naar [email protected]. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur zoveel mogelijk foto’s mee.

Je RMA-aanvraag wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen en je wordt over de verdere procedure op de hoogte gebracht. Voor overige vragen kun je terecht bij de customer service van Jinko: [email protected].

Voor de garantie van Enphase producten verzoeken wij je direct contact op te nemen met onze leverancier Enphase. De Europese garanties hebben betrekking op producten die geïnstalleerd zijn in België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland en Zwitserland. Mocht jouw verzoek er niet tussen staan, neem dan contact op met het Enphase Support team.

Enphase support:
Telefoon: +31 (0) 20 2410598

Mochten er problemen zijn met een product van Growatt, neem dan contact op met het service team van Growatt. Meld de opgetreden fout of storing door te mailen naar [email protected].

Vanaf 1 maart 2020 is de installeurscode nodig bij het registreren van een nieuwe Shine Server / ShinePhone-account. Je vindt de installateurscode in uw OSS account. Het OSS account kun je aanmaken via https://oss.growatt.com/login?lang=en of bel +31(0)85 040 9967 voor hulp.

Mocht je een storing willen melden of heb je overige support vragen? Neem dan direct contact op met het SolarEdge Support Center. Zij zullen je aanvraag in behandeling nemen en deze beoordelen.

Telefoon: +31 (0) 800-7105
Email: [email protected]

Mochten er problemen zijn met een product van Sungrow, neem dan contact op met het serviceteam van Sungrow. Meldt je storing of overige support vragen via het ticketsysteem van Sungrow of neem contact met ze op via de telefoon of per mail.

Ticket support: https://support.sungrow.co/portal/en/signin
Telefoon (NL-talig): +31 (0) 85 30 18 234
Email: [email protected]

Mochten er problemen zijn met een product van Ecotap, neem dan contact op met het service team van Ecotap via de telefoon of per mail. De helpdesk is voor jouw gemak 24/7 bereikbaar.

Telefoon: +31 (0) 411 74 50 20
Email: [email protected]

Als een door Sun Demand geleverd product van een ander merk niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: [email protected]. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.

Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en je over de verdere procedure op de hoogte brengen.